Square Enix estabelece medidas para melhorar o bem-estar dos funcionários: proteções contra cyberbullying

Square Enix lança política anti-assédio para proteger a segurança de funcionários e parceiros

A Square Enix anunciou uma nova política anti-assédio projetada para proteger a segurança de seus funcionários e parceiros. A política define claramente qual conduta constitui assédio e explica como a empresa responderá a tal conduta.

Na era altamente interconectada da Internet, ameaças e incidentes de assédio contra aqueles que trabalham na indústria de jogos são comuns. Este comportamento não é exclusivo da Square Enix, com alguns casos de grande repercussão, incluindo ameaças de morte contra a atriz que interpretou Abby em The Last of Us 2, e a Nintendo sendo forçada a cancelar um Splatoon offline devido a ameaças de violência de supostos fãs de Splatoon. Atividade. Agora, a Square Enix está tomando medidas para proteger seus funcionários de comportamentos semelhantes.

Em uma política publicada no site da Square Enix, a empresa se opõe explicitamente ao assédio de seus funcionários e parceiros, incluindo todos, desde funcionários de suporte até executivos. A política afirma que, embora a Square Enix receba comentários de fãs e clientes, o assédio ao cliente é inaceitável e detalha qual conduta constitui assédio e como a empresa responderá.

A Square Enix define assédio como ameaças de violência, difamação, obstrução de negócios, intrusão ilegal, etc. O documento detalha o comportamento que a Square Enix considera fora do escopo do feedback normal dos clientes. A Square Enix reserva-se o direito de recusar o serviço ao cliente em questão se este se deparar com tal comportamento e, em casos de “intenção maliciosa”, a empresa pode optar por proteger os seus funcionários tomando medidas legais ou chamando a polícia.

Resumo da política antiassédio da Square Enix

O comportamento de assédio inclui:

• Violência
• Linguagem abusiva, intimidação, coerção, coerção, perseguição excessiva ou repreensão
• Calúnia/calúnia, negação de caráter, ataques pessoais (incluindo e-mails, contatos em formulários de contato, comentários ou postagens na Internet), alerta de irregularidades, alerta de interferência nos negócios
• Consultas contínuas e visitas repetidas
• Entrar ou permanecer em um escritório ou instalação relacionada sem permissão
• Restrições ilegais, incluindo consultas por telefone e on-line
• Observações e comportamentos discriminatórios com base em raça, etnia, religião, origem familiar, ocupação, etc.
• Tirar fotos ou gravar sem consentimento é uma invasão de privacidade
• Assédio sexual, perseguição e perseguição repetida

Solicitações excessivas incluem:

• Alterações ou trocas injustificadas de produtos ou exigências de compensação monetária
• Respostas ou pedidos de desculpas irracionais (incluindo respostas pessoais ou pedidos de desculpas por funcionários designados ou cargos de parceiros)
• Solicitações excessivas de produtos e serviços que excedem os padrões socialmente aceitos
• Requisitos de punição irracionais e excessivos para os funcionários da nossa empresa

Infelizmente para desenvolvedores como a Square Enix, tomar tal ação pode ter se tornado necessário. Alguns jogadores enviaram mensagens raivosas e ameaçadoras a vários membros da indústria de desenvolvimento de jogos, incluindo dubladores e artistas. Mais recentemente, isso incluiu a dubladora Senna Brier, que dublou Vu Ramat em Final Fantasy XIV: Dawn of the End, que recebeu críticas extremamente negativas quando internautas transfóbicos ficaram enojados com a identidade de gênero de Brier. No entanto, há alguns anos, foi revelado que a Square Enix recebeu múltiplas ameaças de morte contra os seus funcionários em 2018, e uma ameaça de morte contra o mecânico de gacha da Square Enix em 2019 levou a uma prisão. A Square Enix também teve que cancelar um torneio em 2019 pelo mesmo motivo que a Nintendo enfrentou recentemente uma ameaça semelhante.