PlayStationユーザーは、Sonyの説明2011 PSNハックの詳細を要求します

ソニーは最近、週末にPlayStationネットワーク（PSN）を混乱させ、「運用上の問題」に起因する24時間の停止を経験しました。ツイートの中で、ソニーはそのネットワークサービスの復元を確認し、不便を求めて謝罪し、すべてのPlayStation Plusメンバーに補償として追加の5日間のサービスを提供しました。

ただし、この問題のあいまいな説明により、一部のPlayStationユーザーは不満を抱いています。多くの人は、特に2011年の悪名高いPSNデータ侵害に照らして、より詳細な情報を要求しており、約7700万のアカウントから個人情報を侵害しています。データのセキュリティに関する懸念により、ユーザーは銀行に連絡したり、アイデンティティ保護サービスに加入するなどの保護対策を講じるべきかどうかを明確にするように求められました。

ソーシャルメディアユーザーはボーカルであり、Sonyの透明性に疑問を呈し、会社が将来の停止を防止する予定の詳細を求めています。 「2011年に起こったことを考えると、新しいクレジットカードのために銀行に電話する必要があるかどうかを知る必要があり、アイデンティティ保護サービスが必要かどうかを知る必要があります」とあるユーザーは述べました。他の人々は感情を反映し、ソニーの透明性の欠如を批判し、根本原因と予防措置に関するより多くの情報を要求しました。

PSNの停止は、オンラインゲームを停止しただけでなく、サーバー認証や一定のインターネット接続を必要とするシングルプレイヤーゲームにも影響を与えました。ダウンタイムの中で、米国の小売業者GameStopは、顧客が物理的なコピーを好むかもしれないことを示唆するツイートで状況を軽視しようとしました。

ええ、地元のGameStopに行って、物理的なga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue -

サードパーティの出版社も影響を受け、ゲーム内イベントと限られた時間モードの拡張につながりました。たとえば、Capcomは、PSNの問題のために前のものが短くなった後、モンスターハンターワイルドの次のベータテストを拡張しました。同様に、EAはFC 25の激しいマルチプレイヤーイベントを延長する必要がありました。

ソニーはこれまでのところ、通信を2つのツイートに制限してきました。1つはPSNダウンタイムを認め、もう1つは簡単な説明と報酬の申し出とともに解決を発表しました。多くの顧客は、懸念に対処し、信頼を取り戻すために、ソニーからのより詳細なコミュニケーションを求めています。