PlayStation用戶要求Sony解釋2011 PSN HACK詳細信息

索尼最近經歷了24小時的停電，週末破壞了PlayStation網絡（PSN），將其歸因於“操作問題”。索尼在一條推文中確認了其網絡服務的恢復，為您的不便而道歉，並為所有PlayStation Plus成員提供了五天的服務作為補償。

但是，對該問題的模糊描述使一些PlayStation用戶不滿意。許多人要求更詳細的信息，尤其是鑑於臭名昭著的2011 PSN數據洩露，這損害了大約7700萬個帳戶的個人信息。對數據安全性的擔憂促使用戶呼籲清楚地知道是否應該採取保護性措施，例如聯繫銀行或訂閱身份保護服務。

社交媒體用戶一直在發聲，並提出了一些質疑索尼的透明度，並詢問了該公司計劃如何防止未來中斷的詳細信息。一位用戶說：“鑑於2011年發生的事情，我們需要知道我們是否需要致電我們的銀行以獲取新的信用卡並需要身份保護服務。”其他人回應了這種情緒，批評索尼缺乏透明度，並要求提供有關根本原因和預防措施的更多信息。

PSN中斷不僅停止了在線遊戲，還影響了需要服務器身份驗證或持續的Internet連接的單人遊戲。在停機時間中，美國零售商GameStop試圖通過一條推文來闡明情況，表明客戶可能喜歡實物副本，因為該公司從僅銷售視頻遊戲而轉移了在線嘲笑。

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第三方出版商也受到影響，導致遊戲內事件和限時模式的擴展。例如，Capcom由於PSN問題而縮短了上一個Monster Hunter Wilds的下一個Beta測試。同樣，EA不得不延長FC 25的激烈多人比賽。

到目前為止，索尼將其溝通限制在兩條推文中：一項承認PSN停機時間，另一個宣布其解決方案，以及簡短的解釋和薪酬提議。許多客戶呼籲從索尼進行更詳細的溝通來解決他們的關注並重新獲得信任。