PlayStation用户要求Sony解释2011 PSN HACK详细信息

索尼最近经历了24小时的停电，周末破坏了PlayStation网络（PSN），将其归因于“操作问题”。索尼在一条推文中确认了其网络服务的恢复，为您的不便而道歉，并为所有PlayStation Plus成员提供了五天的服务作为补偿。

但是，对该问题的模糊描述使一些PlayStation用户不满意。许多人要求更详细的信息，尤其是鉴于臭名昭著的2011 PSN数据泄露，这损害了大约7700万个帐户的个人信息。对数据安全性的担忧促使用户呼吁清楚地知道是否应该采取保护性措施，例如联系银行或订阅身份保护服务。

社交媒体用户一直在发声，并提出了一些质疑索尼的透明度，并询问了该公司计划如何防止未来中断的详细信息。一位用户说：“鉴于2011年发生的事情，我们需要知道我们是否需要致电我们的银行以获取新的信用卡并需要身份保护服务。”其他人回应了这种情绪，批评索尼缺乏透明度，并要求提供有关根本原因和预防措施的更多信息。

PSN中断不仅停止了在线游戏，还影响了需要服务器身份验证或持续的Internet连接的单人游戏。在停机时间中，美国零售商GameStop试图通过一条推文来阐明情况，表明客户可能喜欢实物副本，因为该公司从仅销售视频游戏而转移了在线嘲笑。

是的，让我去我当地的游戏家，抓住一些物理ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue - 「woken Elma simp」（@wokenjjt）

第三方出版商也受到影响，导致游戏内事件和限时模式的扩展。例如，Capcom由于PSN问题而缩短了上一个Monster Hunter Wilds的下一个Beta测试。同样，EA不得不延长FC 25的激烈多人比赛。

到目前为止，索尼将其沟通限制在两条推文中：一项承认PSN停机时间，另一个宣布其解决方案，以及简短的解释和薪酬提议。许多客户呼吁从索尼进行更详细的沟通来解决他们的关注并重新获得信任。