En Dice Summit 2025, Rod Fergusson, el gerente general de la serie de Diablo, abrió su nota principal no con historias de triunfo sino con una reflexión sincera sobre uno de los retrocedentes más notorio de Diablo: Error 37. Este error, que plagó el lanzamiento de Diablo 3, evitó que los titulares de los cuales accedieran al juego de la sobrecarga del servidor. No solo provocó importantes críticas hacia Blizzard, sino que también se convirtió en un meme cultural. A pesar del hipo inicial, Blizzard logró resolver el problema, y Diablo 3 finalmente floreció en un título exitoso. Sin embargo, la memoria del error 37 ha dejado un impacto duradero, empujando Blizzard y Fergusson para garantizar que tales fallas no se repitan, especialmente cuando Diablo se transforma en un modelo de servicio en vivo más dinámico con Diablo 4.
Diablo 4 representa una evolución significativa en la serie, adoptando el modelo de servicio en vivo más completamente que sus predecesores. Con planes de actualizaciones regulares, temporadas y expansiones, el juego tiene como objetivo mantener una base de jugadores robusta durante un período prolongado. Fergusson enfatizó la importancia de evitar otro lanzamiento catastrófico como el error 37, ya que podría poner en peligro la longevidad del juego como un gigante de servicio en vivo.
En una conversación después de su charla titulada "Santuario en evolución: construir un juego de servicio en vivo resistente en Diablo IV", Fergusson describió cuatro componentes críticos para la resiliencia de Diablo 4: escalar el juego de manera efectiva, mantener un flujo constante de contenido, priorizar el diseño práctico sobre la pureza y mantener la comunidad informada sobre los desarrollos futuros, incluso si significa que significa algunas sorpresas.
La visión de Fergusson para Diablo 4 es de longevidad y consistencia, una desviación del modelo tradicional de nuevos lanzamientos numerados cada pocos años. Cuando se le preguntó sobre el futuro de Diablo 4 y si podría considerarse "inmortal" como World of Warcraft, Fergusson expresó el deseo de que el juego durara "durante años", pero no fue de comprometerse con una vida eterna. Citó el ejemplo de Destiny, que inicialmente apuntaba a un ciclo de diez años pero enfrentaba desafíos. Diablo 4, enfatizó, tiene como objetivo respetar el tiempo y la inversión de los jugadores al proporcionar un camino claro por delante.
El cambio a un enfoque más transparente fue destacado por el anuncio de Fergusson de que la segunda expansión para Diablo 4, Vessel of Hatred, no llegaría hasta 2026, un retraso del horario de expansión anual originalmente planificado. Este ajuste fue requerido por la necesidad de centrarse en las actualizaciones inmediatas y el lanzamiento de la primera temporada. Fergusson aprendió de esta experiencia y es cauteloso al establecer plazos definitivos para contenido futuro, prefiriendo garantizar la certeza interna antes de hacer compromisos públicos.
La transparencia se extiende al uso de un reino de prueba pública (PTR) y hojas de ruta de contenido. Inicialmente vacilante sobre el malcriado de las sorpresas, Fergusson ahora cree que involucrar a un grupo más pequeño de jugadores en las pruebas puede evitar problemas más grandes en el futuro. Señaló la importancia de llegar a millones de jugadores con una gran temporada, incluso si eso significa decepcionar a un grupo más pequeño con un PTR menos que perfecto.
Ampliar el acceso al PTR a los jugadores de consola es un objetivo, aunque uno complicado por los desafíos de certificación. El apoyo de la empresa matriz Xbox está ayudando a Blizzard a superar estos obstáculos. Además, Fergusson destacó los beneficios de la inclusión de Diablo 4 en Game Pass, que elimina la barrera de entrada y atrae a nuevos jugadores continuamente.
En cuanto a lo que Fergusson está jugando actualmente, sus tres mejores juegos por tiempo de juego en 2024 son NHL 24, Destiny 2 y, como era de esperar, Diablo 4. Con 650 horas registradas en su cuenta personal, la pasión de Fergusson por Diablo es evidente. Le gusta tocar como druida compañero y recientemente ha comenzado un Rogue de Dance of Knives. Su dedicación al juego, tanto profesional como personalmente, subraya su compromiso de garantizar el éxito de Diablo 4 como un juego de servicio en vivo de larga data.
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