Mobile Connect

Với Mobile Connect cho Amazon, chúng tôi cách mạng hóa cách tổ chức của bạn tương tác với khách hàng bằng cách mang lại sức mạnh của Amazon Connect trực tiếp vào thiết bị di động của bạn. Giải pháp sáng tạo này cho phép bạn mở rộng hành trình của khách hàng và tăng cường giao tiếp trên toàn bộ công ty của bạn. Bây giờ, các nhà quản lý chi nhánh, kỹ thuật viên hiện trường, công nhân từ xa, người quản lý cửa hàng và hầu như bất kỳ ai trong tổ chức của bạn đều có thể xử lý liền mạch các tương tác của khách hàng. Họ có thể sử dụng các công cụ tinh vi tương tự mà các đại lý trung tâm liên lạc của bạn sử dụng, đảm bảo rằng bất kể chúng ở đâu, họ có thể quản lý và giám sát các tương tác một cách hiệu quả. Tính di động này không chỉ tăng cường dịch vụ khách hàng mà còn trao quyền cho nhóm của bạn cung cấp những trải nghiệm đặc biệt khi đang di chuyển.