การเปิดตัว Microsoft Flight Simulator 2024 พบอุปสรรค เจ้าหน้าที่ขออภัยและยอมรับปัญหา

การเปิดตัว Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024) ประสบปัญหามากมาย และบุคคลที่รับผิดชอบเกมดังกล่าวได้รับทราบและขออภัยต่อสาธารณะแล้ว บทความนี้จะเจาะลึกสาเหตุของปัญหาเหล่านี้

เซิร์ฟเวอร์โอเวอร์โหลด: ความกระตือรือร้นของผู้เล่นเกินความคาดหมาย

การเปิดตัว MSFS 2024 ที่ทุกคนตั้งตารอนั้นเต็มไปด้วยข้อบกพร่อง ความไม่เสถียร และปัญหาเซิร์ฟเวอร์มากมาย Jorg Neumann หัวหน้า Microsoft Flight Simulator และ Sebastian Wloch ซีอีโอของ Asobo Studios โพสต์วิดีโอบน YouTube เพื่อตอบสนองต่อข้อกังวลของผู้เล่น

ในวิดีโออัปเดตวันนักพัฒนาประมาณ 5 นาที Neumann และ Wloch อธิบายสาเหตุของปัญหาของเกมและวิธีที่พวกเขาวางแผนจะแก้ไข นอยมันน์ยอมรับว่าพวกเขารู้ว่าเกมนี้จะได้รับความนิยมแต่ก็ประเมินจำนวนผู้เล่นต่ำไป “นี่เป็นการบดขยี้โครงสร้างพื้นฐานของเราจริงๆ” เขากล่าว เพื่ออธิบายปัญหาเหล่านี้เพิ่มเติม Neumann ขอให้ Wloch อธิบาย “ในตอนแรก เมื่อผู้เล่นเปิดเกม พวกเขาจะขอข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ และเซิร์ฟเวอร์จะดึงข้อมูลนั้นจากฐานข้อมูล” เขากล่าว ฐานข้อมูลถูกแคชและทดสอบกับผู้ใช้จำลอง 200,000 ราย แต่ผู้เล่นจริงจำนวนมากยังคงล้นหลาม

ไม่มีคิวเข้าสู่ระบบและเครื่องบิน

Wloch และทีมของเขาพยายามแก้ไขปัญหานี้โดยการรีสตาร์ทบริการและเพิ่มจำนวนผู้เล่นที่เข้าสู่ระบบ พวกเขาเพิ่มขนาดและความเร็วของคิวขึ้นห้าเท่า อย่างไรก็ตาม "มันอาจจะทำงานได้ดีเป็นเวลาครึ่งชั่วโมง และทันใดนั้นแคชก็ล่มอีกครั้ง" Wloch กล่าว

พวกเขาค้นพบสาเหตุของการโหลดที่ไม่สมบูรณ์หรือใช้เวลานานอย่างรวดเร็ว หลังจากถึงความอิ่มตัวแล้ว บริการจะล้มเหลว บังคับให้รีสตาร์ทซ้ำแล้วซ้ำอีกและลองอีกครั้ง “ส่งผลให้เวลาในการโหลดครั้งแรกนานมากซึ่งไม่ควรนานขนาดนี้” เขาอธิบาย เมื่อเวลาผ่านไป ข้อมูลที่ขาดหายไปอาจทำให้หน้าจอการโหลดค้างที่ 97% ส่งผลให้ผู้เล่นต้องเริ่มเกมใหม่

นอกจากนี้ ปัญหาที่ผู้เล่นรายงานเกี่ยวกับเครื่องบินที่หายไปนั้นเกิดจากเนื้อหาที่ไม่สมบูรณ์หรือถูกบล็อก แม้ว่าผู้เล่นบางคนจะเข้าเกมได้สำเร็จ แต่เครื่องบินหรือเนื้อหาบางส่วนอาจหายไปหลังจากผ่านหน้าจอคิว “สิ่งนี้ผิดปกติโดยสิ้นเชิงและมีสาเหตุมาจากบริการและเซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนองและแคชล้นโดยสมบูรณ์” Wloch กล่าว

บทวิจารณ์ Steam ส่วนใหญ่เป็นเชิงลบ

เนื่องจากปัญหาข้างต้น ทำให้เกมได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างมากจากผู้เล่น Steam ผู้เล่นบางคนได้รายงานปัญหาร้ายแรง ตั้งแต่คิวการเข้าสู่ระบบที่ยาวนานไปจนถึงเครื่องบินที่หายไป ปัจจุบัน เกมดังกล่าวมีเรตติ้ง "ติดลบเป็นส่วนใหญ่" บนแพลตฟอร์ม

ถึงแม้จะมีปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับวันเปิดตัว แต่ทีมงานก็ยังคงทำงานอย่างแข็งขันเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ "เราได้แก้ไขปัญหาเหล่านี้แล้ว และตอนนี้กำลังเปิดให้ผู้เล่นเข้าสู่เกมอย่างต่อเนื่อง" อ่านหน้า Steam ของเกม "เราขออภัยอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ เราจะอัปเดตข้อมูลในช่องโซเชียล ฟอรัม และเว็บไซต์ของเราต่อไป ขอบคุณมากสำหรับคำติชมและการสนับสนุนทั้งหมดของคุณ"