Việc phát hành Microsoft Flight Simulator 2024 gặp trở ngại, quan chức đã xin lỗi và thừa nhận vấn đề

Việc phát hành Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024) gặp nhiều vấn đề và người phụ trách trò chơi đã công khai thừa nhận và xin lỗi. Bài viết này sẽ đi sâu vào nguyên nhân của những vấn đề này.

Máy chủ quá tải: Sự nhiệt tình của người chơi vượt quá mong đợi

Bản phát hành MSFS 2024 rất được mong đợi đã gặp phải nhiều lỗi, sự mất ổn định và sự cố máy chủ. Người đứng đầu Microsoft Flight Simulator Jorg Neumann và Giám đốc điều hành Asobo Studios Sebastian Wloch đã đăng video lên YouTube để giải đáp những lo ngại của người chơi.

Trong video cập nhật ngày dành cho nhà phát triển dài khoảng 5 phút, Neumann và Wloch giải thích nguyên nhân gây ra sự cố trong trò chơi và cách họ dự định khắc phục chúng. Neumann thừa nhận rằng họ biết trò chơi sẽ phổ biến nhưng đã đánh giá thấp số lượng người chơi. Ông nói: “Điều này thực sự đang phá hủy cơ sở hạ tầng của chúng tôi.

Để giải thích thêm về những vấn đề này, Neumann yêu cầu Wloch giải thích. Ông nói: “Ban đầu, khi người chơi khởi chạy trò chơi, về cơ bản họ yêu cầu dữ liệu từ máy chủ và máy chủ sẽ truy xuất dữ liệu đó từ cơ sở dữ liệu”. Cơ sở dữ liệu đã được lưu trữ và thử nghiệm với 200.000 người dùng mô phỏng, nhưng số lượng lớn người chơi thực vẫn lấn át nó.

Thiếu hàng đợi đăng nhập và máy bay

Wloch và nhóm của anh ấy đã cố gắng giải quyết vấn đề này bằng cách khởi động lại dịch vụ và tăng số lượng người chơi đăng nhập. Họ đã tăng kích thước và tốc độ hàng đợi lên gấp năm lần. Tuy nhiên, “nó có thể chạy tốt trong nửa giờ và sau đó đột nhiên bộ đệm lại gặp sự cố”, Wloch nói.

Họ nhanh chóng phát hiện ra nguyên nhân tải không đầy đủ hoặc lâu. Sau khi đạt đến trạng thái bão hòa, dịch vụ không thành công, buộc dịch vụ phải khởi động lại và thử lại nhiều lần. Ông giải thích: “Điều này dẫn đến thời gian tải ban đầu cực kỳ dài, lẽ ra không nên dài như vậy”. Theo thời gian, dữ liệu bị thiếu có thể khiến màn hình tải bị kẹt ở mức 97%, buộc người chơi phải khởi động lại trò chơi.

Ngoài ra, sự cố máy bay bị mất do người chơi báo cáo là do nội dung không đầy đủ hoặc bị chặn. Mặc dù một số người chơi vào trò chơi thành công nhưng một số máy bay hoặc nội dung có thể bị thiếu sau khi vượt qua màn hình xếp hàng. Wloch tuyên bố: “Điều này là hoàn toàn bất thường và nguyên nhân là do các dịch vụ và máy chủ không phản hồi và tràn bộ nhớ đệm hoàn toàn”.

Các bài đánh giá trên Steam chủ yếu là tiêu cực

Vì những vấn đề trên mà trò chơi đã nhận được rất nhiều lời chỉ trích từ người chơi Steam. Một số người chơi đã báo cáo các vấn đề nghiêm trọng, từ hàng đợi đăng nhập dài cho đến việc mất máy bay. Hiện tại, trò chơi có đánh giá "chủ yếu là tiêu cực" trên nền tảng này.

Bất chấp những vấn đề nghiêm trọng xảy ra trong ngày ra mắt, nhóm vẫn đang tích cực làm việc để giải quyết chúng. Trang Steam của trò chơi cho biết: “Chúng tôi đã giải quyết những vấn đề này và hiện đang dần dần cho phép người chơi tham gia vào trò chơi”. "Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra và cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn. Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thông tin trên các kênh xã hội, diễn đàn và trang web của mình. Cảm ơn rất nhiều vì mọi phản hồi và hỗ trợ của bạn