शुही योशिदा, एक पूर्व प्लेस्टेशन कार्यकारी, जिन्होंने 2008 से 2019 तक सोनी इंटरएक्टिव एंटरटेनमेंट के लिए सी वर्ल्डवाइड स्टूडियो के अध्यक्ष के रूप में कार्य किया, हाल ही में सोनी के पुश इन इन लाइव सर्विस वीडियो गेम में अपना परिप्रेक्ष्य साझा किया। थोड़े मजेदार खेलों के साथ एक साक्षात्कार में, योशिदा ने खुलासा किया कि सोनी को लाइव सेवा खेलों में अपने निवेश से जुड़े जोखिमों से अच्छी तरह से पता था, फिर भी रणनीति के साथ आगे बढ़ा।
योशिदा की टिप्पणियों का संदर्भ विशेष रूप से प्रासंगिक है जो मिश्रित परिणामों को देखते हुए सोनी ने अपने लाइव सेवा प्रसाद के साथ अनुभव किया है। जबकि एरोहेड के हेल्डिवर 2 ने उल्लेखनीय सफलता हासिल की, सबसे तेजी से बिकने वाले प्लेस्टेशन स्टूडियो का खेल बन गया, जिसमें 12 मिलियन प्रतियां केवल 12 हफ्तों में बेची गईं, अन्य खिताबों को महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना करना पड़ा। विशेष रूप से, सोनी का कॉनकॉर्ड एक बड़ी निराशा बन गई, जो कम खिलाड़ी की सगाई के कारण ऑफ़लाइन लेने से कुछ हफ्तों पहले ही चली। खेल को अंततः रद्द कर दिया गया था, और इसके डेवलपर ने बंद कर दिया, सोनी के लिए एक महंगी विफलता को चिह्नित किया। कोटकू की एक रिपोर्ट के अनुसार, कॉनकॉर्ड के शुरुआती विकास सौदे का मूल्य लगभग 200 मिलियन डॉलर था, एक ऐसा आंकड़ा जो विकास के पूर्ण दायरे को कवर नहीं करता था या इसमें कॉनकॉर्ड आईपी अधिकार या फ़ायरवॉक स्टूडियो का अधिग्रहण शामिल था।
कॉनकॉर्ड की विफलता के बाद शरारती डॉग्स द लास्ट ऑफ अस मल्टीप्लेयर प्रोजेक्ट को रद्द करने का पालन किया गया। सोनी ने हाल ही में दो अघोषित लाइव सर्विस गेम्स को भी रद्द कर दिया: ए गॉड ऑफ वॉर टाइटल को ब्लूपॉइंट द्वारा विकसित किया जा रहा है और एक और दिन गॉन डेवलपर बेंड। इन असफलताओं ने कंपनी की रणनीतिक दिशा को प्रतिबिंबित करने के लिए 31 साल की सेवा के बाद सोनी को छोड़ने वाले योशिदा को प्रेरित किया है। उन्होंने व्यक्त किया कि, वह वर्तमान सोनी इंटरएक्टिव एंटरटेनमेंट स्टूडियो बिजनेस ग्रुप के सीईओ हर्मेन हुलस्ट की स्थिति में थे, उन्होंने शायद लाइव सर्विस गेम्स की ओर बदलाव का विरोध किया होगा।
योशिदा ने यह कहकर अपने दृष्टिकोण को समझाया, "मेरे लिए, मैं इस बजट का प्रबंधन कर रहा था, इसलिए मैं किस तरह के खेल बनाने के लिए पैसे आवंटित करने के लिए जिम्मेदार था। यदि कंपनी इस तरह से [जा रही थी] पर विचार कर रही थी, तो शायद यह समझ में नहीं आया कि युद्ध या एकल-खिलाड़ी खेल का एक और ईश्वर बनाने से रोकने के लिए, और सभी पैसे लाइव सर्विस गेम में डाल दिया।" उन्होंने कहा कि हुलस्ट के नेतृत्व में, सोनी ने एकल-खिलाड़ी खिताबों को छोड़ने के बिना लाइव सेवा खेलों का पता लगाने के लिए अतिरिक्त संसाधन प्रदान किए। लाइव सेवा शैली के उच्च जोखिम और प्रतिस्पर्धी प्रकृति को स्वीकार करने के बावजूद, योशिदा को उम्मीद थी कि इनमें से कुछ खेल एक सकारात्मक उदाहरण के रूप में हेल्डिवर 2 की अप्रत्याशित सफलता का हवाला देते हुए सफल होंगे।
हाल ही में एक वित्तीय कॉल में, सोनी के अध्यक्ष, सीओओ और सीएफओ हिरोकी टोटोकी ने हेल्डिवर 2 और कॉनकॉर्ड दोनों से सीखे गए पाठों पर चर्चा की। उन्होंने समस्याओं को पहचानने और संबोधित करने के लिए उपयोगकर्ता परीक्षण और आंतरिक मूल्यांकन जैसे पहले और अधिक कठोर विकास फाटकों की आवश्यकता पर प्रकाश डाला। टोटोकी ने सोनी के "सिल्ड ऑर्गनाइजेशन" और कॉनकॉर्ड की रिलीज के समय की ओर भी इशारा किया, जो ब्लैक मिथ: वुकोंग के लॉन्च के साथ मेल खाता था, जैसा कि कारकों ने अपने खराब प्रदर्शन में योगदान दिया हो सकता है। उन्होंने नरभक्षण से बचने और नए शीर्षकों के प्रभाव को अधिकतम करने के लिए रिलीज खिड़कियों को अनुकूलित करने के महत्व पर जोर दिया।
सदाहिको हयाकावा, सोनी के वित्त और आईआर के लिए वरिष्ठ उपाध्यक्ष, ने उसी कॉल के दौरान कंपनी के दृष्टिकोण पर विस्तार से विस्तार किया। उन्होंने अपने स्टूडियो में सीखे गए पाठों को साझा करने के लिए सोनी के इरादे को रेखांकित करते हुए, कॉनकॉर्ड की विफलता के साथ हेल्डिवर 2 की सफलता के विपरीत। हयाकावा ने लाइव सेवा मॉडल को बढ़ाने के लिए विकास प्रबंधन और पोस्ट-लॉन्च सामग्री रणनीतियों को मजबूत करने की आवश्यकता पर जोर दिया। आगे बढ़ते हुए, सोनी का उद्देश्य अपने पोर्टफोलियो को संतुलित करना है, जो कि लाइव सर्विस गेम्स के संभावित उल्टा के साथ अपनी सिद्ध एकल-खिलाड़ी शक्तियों को मिलाकर, इसमें शामिल अंतर्निहित जोखिमों को स्वीकार करता है।
आगे देखते हुए, सोनी ने कई लाइव सेवा खिताब विकसित करना जारी रखा है, जिसमें बुंगी के मैराथन, गुरिल्ला के क्षितिज ऑनलाइन, और हेवन स्टूडियो के फेयरगेम $ शामिल हैं। ये परियोजनाएं सोनी की लाइव सेवा शैली की खोज के लिए चल रही प्रतिबद्धता का प्रतिनिधित्व करती हैं, जो इस प्रकार अब तक हुई चुनौतियों और असफलताओं के बावजूद है।
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